POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Właściciel sklepu: Maryna Starykh
NIP: 5223304001
REGON: 529093489
Firma przedsiębiorcy: Good Energy Maryna Starykh
Stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej: ul. Stanisława Wojciechowskiego 36/72, 02-495 Warszawa, pow. Warszawa, gm. Ursus, woj. MAZOWIECKIE, Polska - Sklep https://goodenergy-store.pl działa na zasadach określonych
w niniejszym Regulaminie. - Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów
Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a
także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
przez Sklep https://goodenergy-store.pl, zasady świadczenia tych usług,
warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług
drogą elektroniczną. - Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających
do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu https://goodenergy-store.pl
zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego
Regulaminu. - W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają
zastosowanie przepisy: - ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18
lipca 2002 r., - ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
- ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów
konsumenckich z dnia 23 września 2016 r., - ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne
właściwe przepisy prawa polskiego.
§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
- FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie
internetowej https://goodenergy-store.pl umożliwiający złożenie Zamówienia. - KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł
Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą. - KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą
czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową. - PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka
organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa
przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu
działalność gospodarczą lub zawodową. - PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca
przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a
Sprzedawcą. - REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
- SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod
adresem https://goodenergy-store.pl. - SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA –
Maryna Starykh - UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta
między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. - ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę
zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą. - CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą
Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
- Sklep https://goodenergy-store.pl prowadzi sprzedaż Produktów
za pośrednictwem sieci Internet. - Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową
i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. - Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie
stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając
Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na
warunkach podanych w jego opisie. - Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu
podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie
składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy. - Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową
za pomocą Formularza Zamówień (Sklep https://goodenergy-store.pl) – 24
godziny na dobę przez cały rok. - Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest
zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień
w czasie składania Zamówienia.
§ 4
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
- Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze
złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez
Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 Regulaminu. - Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza
jego otrzymanie. - Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2
niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego
Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje
poprzez przesłanie wiadomości e-mail. - Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
- potwierdzenie wszystkich istotnych elementów
Zamówienia, - formularz odstąpienia od umowy,
- niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie
do odstąpienia od umowy. - Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której
mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa
Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą. - Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem
zakupu, który będzie dołączany do Produktu.
§ 5
SPOSOBY PŁATNOŚCI
- Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
- płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy
Sprzedawcy, - płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu
płatności. - W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy
dokonać na rachunek bankowy numer:
05109010140000000158789619 (Santander Bank Polska S.A.)
W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”. - W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego
systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem
realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia
dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego
przelewu z wybranych polskich banków. - Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu
Umowy Sprzedaży w terminie DO 3 dni roboczych od dnia jej
zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. - Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
§ 6
KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
- Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane
w trakcie procesu składania Zamówienia. - Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania
Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika: - czas kompletowania Produktów wynosi DO 3 dni
roboczych, - dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez
przewoźnika następuje w terminie przez niego
deklarowanym tj. 1-5 dni roboczych od momentu
nadania przesyłki. - Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie
Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innej firmy kurierskiej.
§ 7
REKLAMACJA PRODUKTU
- Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową.
- Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec
Klienta będącego Konsumentem z tytułu braku zgodności
Produktu z umową są określone w ustawie o prawach
konsumenta z dnia z dnia 30 maja 2014 r., - podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec
Klienta będącego Przedsiębiorcą, z tytułu rękojmi są
określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia
1964 r., - Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego
Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową
istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony
w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności
Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające
w jego imieniu jest dłuższy, - zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz
zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać
za pośrednictwem poczty elektronicznej
na adres: bok@goodenergy-store.pl lub pisemnie na adres: ul. Stanisława Wojciechowskiego 36/72, 02-495, Warszawa
- w powyższej wiadomości w formie pisemnej lub
elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji
i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji,
w szczególności rodzaj i datę wystąpienia
nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane
informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie
reklamacji przez Sprzedawcę, - dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu
z umową, Konsument ma obowiązek udostępnić Produkt
Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest
do odebrania go na swój koszt, - Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu
zgłoszenia reklamacji, - w przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem
– nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej
zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem, - w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego
Konsumentem Sprzedawca odpowiednio:
a. pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego
dostarczenia Produktu do Klienta,
b. obniża cenę Produktu (obniżona cena musi pozostawać
w proporcji ceny towaru zgodnego z umową do towaru
niezgodnego z umową) i zwraca Konsumentowi wartość
obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania
oświadczenia o obniżeniu ceny od Konsumenta,
c. w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta –
Sprzedawca zwraca mu cenę Produktu najpóźniej w terminie 14
dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego
odesłania. W razie odstąpienia od umowy, Konsument
zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy
na koszt Sprzedawcy,
- odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze
lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub
SMS.
§ 8
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący
jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość,
może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając
stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. - W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana
za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt
Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez
Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14
dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca
zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania
terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. - W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać
zwrotu Produktu na adres:
ul. Stanisława Wojciechowskiego 36/72, 02-495, Warszawa
(przed dokonaniem zwrotu proszę się z Nami skontaktować, adres zwrotu może się różnić w zależności od produktu). - Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości
Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech
i funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie
poinformował Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10
o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy
oraz nie udostępnił mu wzoru formularza odstąpienia od
umowy. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania
Produktów Konsument powinien obchodzić się z Produktami
i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić
w sklepie stacjonarnym. - Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca
dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy
przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny
sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi
niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu
otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od
Umowy Sprzedaży. - Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż
najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep,
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu mu, poniesionych
przez niego dodatkowych kosztów. - Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt
od Konsumenta może wstrzymać się ze zwrotem płatności
otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy
z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności
od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. - Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1
niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu
do Sprzedawcy. - Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić
od umowy, liczy się dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca
wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego
własności – od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez
niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt
w posiadanie. - Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie
przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży m.in.,
w której przedmiotem świadczenia jest towar
nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji
Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb. - Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno
Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez
drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle
określonym.
§ 9
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie
z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży
Produktu. - Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców
w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie. - Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie
internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią
integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
§ 10
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG
ELEKTRONICZNYCH
- Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1
Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne. - Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej
na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest
na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia
Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez
Usługobiorcę. - Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem
teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: - komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem
do Internetu, - dostęp do poczty elektronicznej,
- przeglądarka internetowa,
- włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz
Javascript. - Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu
w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając
na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności
intelektualnej osób trzecich. - Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych
zgodnych ze stanem faktycznym. - Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści
o charakterze bezprawnym.
§ 11
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej
za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać
za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: bok@goodenergy-store.pl - W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej
informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji,
w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz
dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią
i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. - Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu
zgłoszenia. - Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana
na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu
reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób
§ 12
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie
z prawem polskim. - W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z
obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego
przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy
prawa polskiego. - Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a
Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności
na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia
sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym
rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby
to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek
ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd
powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu. - Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a
Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem
zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami
kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. - Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania
z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów
w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania
reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku
o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można
pobrać na stronie
internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223).
Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich
działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji
Handlowej dostępny jest na stronie internetowej:
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy
powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub
organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy
ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po
zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
- Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może
w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy
internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod
adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.